Garantiebedingungen

Garantie? Gewährleistung? - Wir klären was es damit auf sich hat. Welche Rechte habe ich als Käufer? Finde hier die Garantiebedingungen der Lampen1a GmbH und unserer Hersteller.

Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bei Mängeln der Ware besteht für den Kunden ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht (Gewährleistung). Für von uns gelieferte Neuware gilt gegenüber Verbrauchern nach § 438 BGB die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Die Frist beginnt mit der Ablieferung der Ware.

Bei den angegebenen Daten zur mittleren Lebensdauer von Leuchtmitteln handelt es sich um Mittelwerte. Es handelt sich nicht um eine Garantie, dass ein Leuchtmittel mindestens diese Lebensdauer erreicht. Gewährleistungsansprüche gegenüber Unternehmern werden bei der Lieferung von Neuware auf einen Zeitraum von einem Jahr ab Ablieferung beschränkt. Bei gebrauchter Ware können wir lediglich gegenüber Verbrauchern und nur innerhalb eines Jahres nach Übergabe der Ware kostenfreie Gewährleistung übernehmen. Bei der Lieferung von gebrauchter Ware an Unternehmer ist die Gewährleistung ausgeschlossen.

Garantiezusagen der Hersteller der von uns verkauften Produkte begründen ausschließlich Ansprüche gegen den Hersteller als Garantiegeber. Die uns als Verkäufer gegenüber bestehenden gesetzlichen Gewährleistungsansprüche werden davon nicht berührt.

Mängelbeseitigung

Innerhalb der Gewährleistungsfrist sind wir bei Mängeln, die der gesetzlichen Gewährleistung unterliegen, zur kostenfreien Nacherfüllung, d.h. zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung verpflichtet. Verbraucher als Vertragspartner haben die Wahl, ob im Fall eines Mangels die Nacherfüllung durch Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Wir sind bei Vorliegen besonderer im Gesetz geregelter Voraussetzungen berechtigt die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, insbesondere wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Vertragspartner bleibt. Bei Verträgen mit Unternehmern erfolgt die Art der Nacherfüllung nach unserer Wahl. Sind wir zur Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage oder verzögert sich diese über eine angemessene Frist hinaus aus Gründen, die wir zu vertreten haben, oder schlägt in sonstiger Weise die Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung fehl, sind Sie nach Ihrer Wahl berechtigt, eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten. Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen können auch Ansprüche auf Schadensersatz bestehen. Der Rücktritt sowie der Schadensersatz statt der ganzen Leistung sind zudem ausgeschlossen, wenn der Mangel den Wert oder die Tauglichkeit der Kaufsache bzw. des Werkes nur unerheblich mindert.

Garantie

Garantie ist eine zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistungspflicht gemachte freiwillige und frei gestaltbare Dienstleistung von uns oder unserer Hersteller gegenüber Ihnen als Kunden.

Wenn Sie bei lampen1a.de kaufen, kommen Sie vielfach in den Genuss von Garantien des jeweiligen Herstellers Ihres Produkts. Natürlich bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte uns gegenüber davon unberührt. Die Garantie wird Ihnen zusätzlich und unabhängig davon gewährt. Die vom Hersteller gewährten Garantien sind ein zusätzlicher Vorteil, deren Bedingungen der Hersteller bestimmt und die von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich sein können.

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

Was bedeutet das nun für mich als Kunde?

Innerhalb von 24 Monaten: Haben Sie Probleme mit einem Produkt und möchten eine Reklamation beauftragen, so sind wir, die Lampen1a GmbH, in den ersten 24 Monaten ab Kaufdatum Ihr Ansprechpartner. Ihre Reklamation können Sie ganz bequem online per Reklamationsformular hier beantragen.

Nach den 24 Monaten: Stellen Sie nach dem Zeitraum der gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten einen Fehler bei Ihrem Produkt fest, greift die Garantie des jeweiligen Herstellers. Möchten Sie einen Garantieanspruch anmelden, so können Sie hier die dafür notwendigen Bedingungen und Ansprechstellen entnehmen. Gerne sind wir Ihnen hierbei als Vermittler behilflich.

Herstellergarantien

Finden Sie hier die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden zu den jeweiligen Herstellergarantien. Falls Sie keine Garantieinformationen des jeweiligen Herstellers Ihres Produkts finden, schreiben Sie uns gerne über unser Kontaktformular.

Paulmann Licht GmbH
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Philips GmbH
EGLO Leuchten GmbH

Stand März 2022
Die Informationen auf dieser Seite dienen als erste Orientierungshilfe und erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit.
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