lampen1a - Retoure und Reklamation
30 Tage Widerrufsrecht.

Retoure & Reklamation

Deine Retoure ist kostenlos und versichert

Wir verstehen, dass manchmal etwas mit Deinem Produkt nicht passt, deshalb kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurückschicken. Voraussetzung ist, dass der Artikel keine Beschädigungen und Verunreinigungen aufweist und in Originalverpackung oder einer dem Transport ausreichend standhaltenden Umverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgegeben wird.

Rücksendung - Schritt für Schritt

Um eine schnelle Retourenbearbeitung gewährleisten zu können, bitten wir dich, folgende Schritte einzuhalten:

  • Fülle das Retourenformular aus. Deine Retourenanfrage wird durch einen Mitarbeiter geprüft.
  • Nach erfolgreicher Prüfung erhältst Du per E-Mail deinen Retourenschein und einen Link zum DHL Retourenportal.
  • Lege den Retourenschein gut sichtbar in den Karton. Verpacke die Artikel (Originalverpackung) bitte so, wie du sie erhalten hast.
  • Klebe das ausgedruckte Retourenlabel auf dein Paket und bringe es zu einem DHL-Paketshop oder einer DHL-Postfiliale.
  • Geschafft! Deine Retoure ist nun auf den Weg zu uns. Bitte bewahre die Quittung des zurückgesendeten Pakets gut auf.

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erhältst du deine Rückzahlung über die von dir gewählte Zahlungsart. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis die Retoure unser Lager erreicht und deine Rückzahlung erstellt werden kann.

Retourenformular

Lampen1a.de bietet Dir eine 30-Tage-Widerrufsfrist bei Artikeln, die Du bei uns im Onlineshop gekauft hast. Aufgrund des hohen Auftragsaufkommens kann es aktuell zu einer längeren Bearbeitungsdauer kommen. Vielen Dank für dein Verständnis.

Deine Bestelldaten (siehe Lieferschein / Rechnung)
Anrede
Vorname
Nachname
Firma
E-Mail Adresse
Nummer bzw. Kundenbestellnr. (siehe Lieferschein)
Wo finde ich meine Kundenbestellnummer? Hilfe anzeigen * hierbei handelt es sich um ein Pflichtfeld
Was möchtest Du zurücksenden?
Retourengrund

Bitte trage hier die Artikel ein, die Du zurücksenden möchtest

1. Artikel
Anzahl
Artikelnummer
Retourengrund
2. Artikel
Anzahl
Artikelnummer
Retourengrund
3. Artikel
Anzahl
Artikelnummer
Retourengrund
4. Artikel
Anzahl
Artikelnummer
Retourengrund
5. Artikel
Anzahl
Artikelnummer
Retourengrund
6. Artikel
Anzahl
Artikelnummer
Retourengrund
Wie soll der Widerruf - die Retoure abgewickelt werden?
Fragen oder Anmerkungen zu deiner Retoure?
Deine Nachricht / Anmerkung

Fragen & Antworten Retoure und Rücksendung

Wo finde ich meine Kundenbestellnummer?
Wie kann ich einen gelieferten Artikel zurücksenden?
Wie lange kann ich Ware zurückschicken?
Welche Bedingungen sind für eine reibungslose Rückabwicklung nötig?
Wie erhalte ich ein Retourenlabel / Rücksendeetikett ?
Wie kann ich einen Artikel oder eine Bestellung stornieren?
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder ergänzen?
Wo finde ich bzw. wie erhalte ich meinen Retourenschein?
Ist meine Retoure kostenlos?
Was mache ich bei einem falsch gelieferten Artikel?
Was mache ich, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalten habe?
Kann ich einen beschädigten Artikel behalten?
Wann erhalte ich mein Geld für meine Rücksendung wieder?
Du bekommst deine Bestellung in mehreren Paketen?
Kann ich mehrere Bestellungen gleichzeitig retournieren?
Kann ich das DHL Rücksendelabel mehrmals ausdrucken bzw. ausfüllen?
Mein Artikel ist defekt hat aber noch Garantie, was mache ich?