Retoure & Reklamation
Deine Retoure ist kostenlos und versichert
Wir verstehen, dass manchmal etwas mit Deinem Produkt nicht passt, deshalb kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurückschicken. Voraussetzung ist, dass der Artikel keine Beschädigungen und Verunreinigungen aufweist und in Originalverpackung oder einer dem Transport ausreichend standhaltenden Umverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgegeben wird.
Rücksendung - Schritt für Schritt
Um eine schnelle Retourenbearbeitung gewährleisten zu können, bitten wir dich, folgende Schritte einzuhalten:
- Fülle das Retourenformular aus. Deine Retourenanfrage wird durch einen Mitarbeiter geprüft.
- Nach erfolgreicher Prüfung erhältst Du per E-Mail deinen Retourenschein und einen Link zum DHL Retourenportal.
- Lege den Retourenschein gut sichtbar in den Karton. Verpacke die Artikel (Originalverpackung) bitte so, wie du sie erhalten hast.
- Klebe das ausgedruckte Retourenlabel auf dein Paket und bringe es zu einem DHL-Paketshop oder einer DHL-Postfiliale.
- Geschafft! Deine Retoure ist nun auf den Weg zu uns. Bitte bewahre die Quittung des zurückgesendeten Pakets gut auf.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erhältst du deine Rückzahlung über die von dir gewählte Zahlungsart. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis die Retoure unser Lager erreicht und deine Rückzahlung erstellt werden kann.
Retourenformular
Lampen1a.de bietet Dir eine 30-Tage-Widerrufsfrist bei Artikeln, die Du bei uns im Onlineshop gekauft hast. Aufgrund des hohen Auftragsaufkommens kann es aktuell zu einer längeren Bearbeitungsdauer kommen. Vielen Dank für dein Verständnis.
