Retouren-/ Reklamations Anfrage

Hier geht es darum Deine Retoure anzumelden bzw. eine Reklamation, einen Widerruf an uns zu richten!

Retoure beantragen - Bitte folgende Vorgehensweise beachten

Wir verstehen, dass manchmal etwas mit Deinem Produkt nicht passt, deshalb kannst du Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurückschicken, widerrufen. Voraussetzung ist, dass der Artikel keine Beschädigungen und Verunreinigungen aufweist und in Originalverpackung oder einer dem Transport ausreichend standhaltenden Umverpackung mit sämtlichen Zubehör zurückgegeben wird. Um eine schnelle Retourenbearbeitung für Dich gewährleisten zu können, bitten wir Dich, unsere Retourenschritte einzuhalten:

  • Fülle das unten stehende Formular aus und sende dieses ab. Das Formular wird durch einen Mitarbeiter geprüft.
  • Nach Prüfung erhälst Du einen fertig ausgefüllten Retourenschein und einen Link wo du dein Retourenlabel online beantragen und ausdrucken kannst.
  • Lege den Retourenschein gut sichtbar in den Karton
  • Verpacke die Artikel bitte gut und sicher immer in einem zusätzlichen Umkarton bzw. verwende den zugeschickten Original Karton.
  • Klebe das Retourenetikett / Retourenlabel auf Dein Paket und bringe es zu einem Paketshop.
  • Perfekt. Deine Retoure ist nun auf den Weg zu uns. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Dir den Betrag zurückerstatten. Die Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt schnellstmöglich nach Eingang der Retoure.

Retourenformular / Widerruf

lampen1a.de bietet Dir eine 14-Tage-Widerrufsfrist bei Artikeln, die Du bei uns im Onlineshop gekauft hast. Bitte habe dafür Verständnis, dass es aktuell aufgrund des hohen Auftragsaufkommens zu einer längeren Bearbeitungsdauer kommen kann.

Sende Deine Ware bei Reklamation, Umtausch oder Widerruf einfach und kostenlos mit DHL zurück. Weitere Informationen erhälst Du unter Widerrufsrecht.

1. Bitte fülle das Retourenformular vollständig aus
2. Du erhälst automatisch per E-Mail (innerhalb von 48 Stunden) deinen Retourenschein + DHL Retourenlabel (Rücksendeschein)

Deine Bestelldaten (siehe Lieferschein / Rechnung)

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